Вакансия Специалист клиентской службы в Сургуте


Новости

Недвижимость

Объявления

Вакансии

Справочник

Наверх

Сургут

Сургутский район

Недвижимость
Объявления
Работа
Места
Вход
Сургут
Сургутский район
Вход

Вакансии г. Сургут


Специалист клиентской службы

Сургут, Югорский тракт, 23/1


Зарплата

30500 - 30500 руб.

Опыт работы

От 1 года до 3 лет

Занятность

Полный день


О нас:

Группа компаний "Восток Моторс" занимается продажей и обслуживанием автомобилей иностранного и российского производства с января 2005 г.

Мы являемся официальным дилером брендов: Hyundai, Toyota, Chevrolet NIVA, Lada, Mazda, Skoda, KIA, Lexus.

Сегодня "Восток Моторс" является одним из самых развивающихся холдингов на автомобильном рынке. Территория присутствия: г. Тюмень, Сургут, Ноябрьск, Пермь, Новый Уренгой, Новосибирск.

Персонал – наша главная ценность!

Чем предстоит заниматься:

  • Контроль проведения телефонных опросов клиентов после покупки автомобиля, после проведения ремонта на сервисной станции дилерского центра (для изучения удовлетворенности клиентов не позднее 3-х дней). При необходимости – проведение опроса самостоятельно
  • В случае возникновения претензии и конфликтных ситуации с клиентами ДЦ лично участвовать в переговорах с ними, выявлять суть претензии клиента
  • Контроль своевременности размещения и хода выполнения заказов запасных частей для автомобилей проблемных клиентов
  • Контроль хода выполнения ремонта и своевременного информирования клиента об изменениях сроков работ
  • Предоставлять ответ на письменную претензию клиента согласно законодательству РФ

Чего мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
  • Высокий уровень коммуникабельности
  • Грамотная устная/письменная русская речь
  • Ответственность, личный опыт использования персонального подхода к каждому клиенту

От нас:

  • Развитие и возможность карьерного роста
  • Достойная заработная плата
  • Работа в стабильной компании
  • Интересные возможности карьерного развития в крупном автомобильном холдинге
  • Молодой, доброжелательный коллектив
  • Своевременная заработная плата на карту банка
  • Официальное трудоустройство